SignumTTE
AVM Yönetimi

Çözümler > AVM Yönetimi

AVM Yönetimi

Alışveriş Merkezi işletimi ve yönetiminde öne çıkan önemli iki konu başlığı hem kiracıların sözleşme yönetimi hem de kiracılar ve ziyaretçiler için AVM bina sistemindeki özellikle kritik varlıkların etkin yönetimi ile sağlıklı, güvenli ve sürdürülebilir bir yaşam ortamının sağlanmasıdır.

Kiralama Sözleşme Yönetimi 

WinDesk.FM Kiralama Sözleşme Yönetim uygulama kapsamında Alışveriş Merkezi işletimi ve yönetiminde öne çıkan bazı konu başlıkları altında hizmetlerin verimli, kolay, güvenli ve sürdürülebilir bir ortamda kullanımı sağlanmaktadır.

Nesneler

Gayrimenkul’e ait fiziksel tanımlama ve yönetimi (Nesneler)

  • Bina
  • Kat planları
  • Varlıklar

gibi nesnelerin sisteme tanımlanması

 

 

 

 

Alan Yönetimi

Alan Yönetimi

  • Kiralanabilir alanlar
  • Alan birleştirme ve ayırma
  • İnteraktif kat planları

 

 

 

 

Kira ve Sözleşme Yönetimi

Kira ve Sözleşme Yönetimi

  • Sözleşme ve protokollerin yönetimi (sözleşme, vekaletname, resmi yazılar, görseller, tutanaklar, taahhütname gibi tüm dokümanların takibi)
  • Kira planları 
  • Teminat ve sigorta takibi
  • Hizmet sağlayıcı taşeron firma sözleşmeleri

 

Kira ve Ortak Alan

Kira ve Ortak Alan Gelir Hesaplama

  • Kira gelirleri 
  • Ortak Alan Giderleri
  • Ciro ve Ciro Kiraları
  • Enerji Giderleri

 

 

 

Performans/Verimlilik

Yönetim Performans/Verimlilik Raporları

  • WEB raporlama 
  • Mobil raporlama
  • Analiz ve Karşılaştırma

 

 

 

 

Kiracı Portalı

Kiracı Portalı

  • Duyuru yönetimi (arıza, bakım, bilgilendirme, etkinlik, kampanya ve kalıcı duyurular) 
  • Ciro kira işlemleri (ciroların gün ve aylık takibi, ciro takip ve kayıt sistemi) 
  • Ön ödemeli elektrik takip sistemi (günlük ve dönem tutarlı veriler, ödeme bilgileri, geçmiş dönem faturaları)
  • Personel yönetimi (personel ekleme, listeleme, güncelleme, personel takibi) 
  • Yardım masası

Merkezi Yardım masası & Tesis hizmetleri

Merkezi Yardım masası & Tesis hizmetleri

  • Talep ve sorun yönetimi
  • Bakım ve hizmet yönetimi
  • Bina teknik ve destek hizmetleri saha iş emri yönetimi
  • Hizmet sağlayıcı sözleşme yönetimi
  • Depo ve sarf yönetimi
  • Analiz ve raporlama

 

 

İhtiyaca bağlı ek hizmetler

İhtiyaca bağlı ek hizmetler

  • Marka için görsellerin aktarımı
  • İnteraktif kat planı haritaları
  • E-posta sunucusu
  • Kiracı - Self Servis uygulaması
  • Rapor

 

 

 


Windesk.FM, Kiralama Sözleşme Yönetimi ile Kiracı memnuniyetinin arttırılması, kiracı sözleşme gelirlerinin takibi, alan yönetimi, kiracı iletişimi gibi konular çok kolay yönetilir. Alışveriş Merkezindeki kritik varlıklara (elektrik, mekanik, iklimlendirme, inşaat gibi) ait kullanım ömürlerinin uzatılması, işletim/ bakım maliyetlerinin optimize edilmesi ve özellikle kritik varlıkların hizmet kesintisine neden olmayacak şekilde izlenmesi / yönetilmesi ve varlıklara ait durum bilgilerinin görünürlülüğü yönetime sunulur. Windesk.FM, Kiracı Portalı ile AVM yönetimi ve kiracılar arasında self servis etkileşim merkezi uygulaması ile paydaşlar arasında iş birlikteliği ve iletişim arttırılmaktadır. Ayrıca enerji harcamalarının takibi ve ortak giderlere dağıtımının yanı sıra enerji kullanımında gerek duyulan ölçme ve optimizasyon çalışmaları için veri analizi sağlanmaktadır.

Faydalar

  • Alışveriş Merkezinin kiralanabilir ve ortak kullanım alanları görsel olarak tanımlanabilir.
  • Esnek alan (m2) yönetim özellikleriyle sözleşme değişikliklerinin hızlı uyarlanması yapılır.
  • Kiracı sözleşme ve faturalama yönetimi esnek olarak sağlanır.
  • Bir tuş ile tüm kiracıların aylık fatura dökümleri ve dağıtımı yapılır.
  • Paydaşlar etkileşim ve iletişim platformu olarak kiracı portalını kullanır.
  • Geçmiş ve geleceğe yönelik verimlik ve mali analiz tahminlemeleri yapılır.
  • Enerji tüketim dağıtımı ve izlenmesi raporlanır.
  • Aylık, dönemsel ve yıllık faaliyet raporlarını hazırlanır.
  • Mülke ait sistemlerin (elektrik, mekanik, iklimlendirme, inşaat) merkezi teknik bakım yönetimi yapılır.
  • Tesisin işletim sürecinde kullanılacak malzeme ve sarfların takibi ve kullanım optimizasyonu sağlanır.

Windesk.FM uygulamasının kullanımı ile elde edilebilecek fayda ve maliyet oranları

Operasyonel Verimlilik

  • 15
  • -
  • 30
  • +

(artış)

SLA ve kalite metriklerinde insan, süreç, zaman ve memnuniyet

Kritik Varlıklarda Hizmet Kesintisi

  • 25
  • +

(düşüş)

Bakım planları, saha teknik personel mobilite uygulaması, malzeme, vb unsurlar ile servis kesinti süresini düşürmek


Daha fazla bilgi için
Windesk ekibiyle iletişime geçin

+90 312
491 28 13

Bilgi için bizimle iletişime geçin

Windesk Ekibi olarak, sizinle iletişim kurabilmemiz için iletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmanız önemlidir. Windesk Ekibi olarak sizinle en kısa zamanda iletişime geçeceğiz.




Sayfa Başına Dön