الشفافية
مسارات عمل موثقة وقابلة للتتبع
نطاق الإدارةتُسجّل خطوات الطلب والإسناد والاعتماد والنتيجة مع معلومات المستخدم والوقت.المرافق العامة
أدر استخدام الموارد وجودة الخدمة والسجلات التشغيلية عبر عمليات شفافة قابلة للتتبع.
الموارد
ضبط الميزانية والفرق والمواد
نطاق الإدارةتُتابَع الموارد البشرية والمخزون والمعدات والعقود واستخدام الميزانية ضمن عرض تشغيلي موحد.الخدمة
طلبات المواطنين والموظفين
نطاق الإدارةتُوجَّه البلاغات الواردة من قنوات مختلفة إلى الجهة المختصة حسب الفئة والموقع والأولوية.تقرير
أداء قابل للمقارنة
نطاق الإدارةتُعدّ تقارير دورية بنتائج مؤشرات الأداء الرئيسية والتكلفة والمدة على مستوى المؤسسة والمنطقة والمبنى والخدمة.حل للقطاع
إدارة خدمات قابلة للقياس في القطاع العام.
وحّد خدمات الصيانة والخدمات المساندة في المباني المختلفة واحتفظ بسجلات مركزية لجميع العمليات.
01
محفظة المرافق
أدِر المباني العامة الموزعة ضمن هيكل موحد.
فتح صفحة التفاصيل ↗02الطلبات وأوامر العمل
صنّف البلاغات وأسندها إلى الفرق المسؤولة.
فتح صفحة التفاصيل ↗03متابعة العقود
تابع التزامات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة وعمليات المستخلصات المالية.
فتح صفحة التفاصيل ↗04إدارة الموارد
خطط لاستخدام الكوادر والمواد والأصول.
فتح صفحة التفاصيل ↗05مسارات التدقيق
سجّل كل إجراء مع بيانات المستخدم والتوقيت.
فتح صفحة التفاصيل ↗06التقارير الإدارية
قارن نتائج الخدمات والتكاليف عبر الفترات.
فتح صفحة التفاصيل ↗سير عمل مترابط
من البيانات إلى الإجراء ضمن عملية واحدة.
يجمع windesk.fm بيانات المرافق والفرق الميدانية والقرارات الإدارية في سلسلة تشغيلية واحدة.- 01
وحّد المعايير
حدّد عمليات المرافق والخدمات وفقًا لقواعد مشتركة.
- 02
راقب
تابع أوامر العمل والموارد والعقود.
- 03
شارك
أنشئ تقارير أداء شفافة.
لنصمم عمليات مرفقك معًا.
دعنا نتعرّف على احتياجاتك ونصمم معًا هيكل حل windesk.fm المناسب لعملياتك.