Kamu Özel İş Birlikteliği modeli altında Rönesans Holding tarafından yapılan 638 bin metrekare ve 1.875 yatak kapasiteli Gaziantep Şehir Hastanesi Eylül 2023 tarihi itibariyle hizmete girmiş ve yine bu tarihte windesk.fm Tesis Yönetimi ve Yardım Masası uygulamaları devreye alınmıştır.
windesk.fm, Çağrı Merkezi santrallerinin tüm özelliklerine “doğrudan entegrasyon” sağlayarak operatörlere tek bir arayüz üzerinden tüm hizmetlere erişim olanağı sağlamaktadır. windesk.fm PPP birçok sistem ve uygulama ile entegre çalışmaktadır. Saha Hizmetlerinde, saha personeli ve hastane personeli için tüm operasyonlar Android ve IOS mobil ortamdan Alt Yardım Masası özelliği ile bütünleşik olarak mobilize edilmektedir. Sahadaki her bir vakaya ait görevler SLA performans metrikleri kullanılarak izlenmekte, analiz etmekte ve ölçülmektedir. Yellowfin İş Zekâsı ve Raporlama aracı ile gerçek zamanlı yönetim ve hizmet göstergeleri raporlanmaktadır.
